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电子商务智能客服系统技术要求

在电子商务中,客服发挥着重要的作用。通过沟通和服务心智,客服除显著提升用户下单率之外,也成为电商客户关系长期维系的重要手段,也是延长电商客户生命周期的重要通道。在电商的运营中,有较多的行业诉求、个性化诉求,也存在着许多共建的场景和机会,通过标准化可以强化协同,在提高核心人力投入效率的同时,提升服务竞争力。

  • 2025-09-10
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2025年创新型生物药行业独立市场研究报告

中国医药市场主要由化学药,生物药以及中成药三个板块构成。在中国人口老龄化、医疗卫生支出增加和医疗鼓励政策等市场因素高速推动下,中国医药市场保持着快速增长。2020年,由于新型冠状病毒疫情影响,中国医药市场总体规模下降,其中化学药和中药市场规模下降明显,2020年后中国医药市场总体规模将恢复平稳增长的趋势。2024年中国医药市场规模约1.74万亿元,预计未来中国医药市场规模将会以6.16%的复合年增长率增长,并于2028年达到约2.21万亿元,2028至2032年,中国医药市场将会以4.64%的复合年增长率增长并达到约2.65万亿元。

  • 2025-09-10
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小米YU7大定用户调研

小米YU7的成功,不单是营销的成功,也不单是产品的成功,是雷军一 生智慧和绝学的结晶,是小米体系的成功。若离开雷军缔造的小米体系, 设计师做不出这样的设计,产品经理无法定义出这样的产品,成本和质 量无法得到保障,营销会平庸无奇,但在这个体系里,原本平凡的人变 得不平凡,魔法发生。体系,是我们讨论YU7成功的前提。海底捞你学 不会,小米汽车也不好学,因为体系无法复制。

  • 2025-09-10
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人工智能在社交媒体管理中的专家指南

虽然社交媒体经理和营销人工作表现卓越,但他们的技能也是有限的--身兼数职不是一项简单的工作!更重要的是,许多公司仍然不切实际地期待社交媒体团队把所有工作都一力承担。虽然社交媒体团队中许多人确实在许多领域都有优秀的能力,能够胜任工作。但如果工作量过大,我们可能就无法期待出现有意义的增长,员工也很难发挥真正擅长的技能。

  • 2025-09-10
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零碳能源证书自愿核证体系 生物天然气核证规范

生物天然气计量系统宜符合GB/T 18603的要求。计量使用的标准参比条件是101.325kPa、20℃,低 位发热量以干基计。 核证平台在线监测申请核证主体对外供应的生物天然气总能量??????,应JJF 1993—2022进行计算。 其中生物天然气的的低位发热量应根据项目现场监测条件选择相应标准进行测量或计算。

  • 2025-09-10
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创新与融合:下一代创新药十年探索(CGT、ADC、双多抗研究报告)

医疗需求驱动创新药研发范式变革。长期以来,以传统小分子和单抗为代表的药物显著改善了众多患者的健康状况,但在应对诸多复杂疾病,尤其是癌症、遗传性疾病、神经退行性疾病、自身免疫性疾病时仍面临多重挑战,传统疗法在靶向性、疗效深度、持久性以及可及靶点范围等方面存在局限性。同时,许多疾病的根源在于基因异常或特定细胞功能丧失,传统疗法难以根本性治愈。在这样的背景下,以突破性技术为驱动力的“下一代创新药”研发浪潮正在全球范围内汹涌澎湃,这些医药最前沿的创新力量,有望为患者带来治愈或长期缓解的曙光,并深刻重塑药物研发的格局。

  • 2025-09-10
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2025中国社交媒体全球化发展报告

球目前已有52.4亿个活跃社交媒体用户身份*。全球社交媒体整体渗透率和活跃度持续提升,截至2025年初,全球社交媒体渗透率达63.9% 且每月使用社交媒体的互联网用户比例已达94.2%;过去12个月内,全球社交媒体用户增长了4.1%,新增用户约2060万。

  • 2025-09-10
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2025全球PC与主机游戏玩家洞察报告

本报告所引用的全部数据均源自GWI针对全球18岁及以上互联网用户开展的在线调研。本报告中的数据反映的是各地区网民人口特征,而非该地区整体人口特征。值得注意的是,在拉丁美洲、中东和非洲以及亚太地区的诸多市场中,由于互联网普及率较低,网民群体相较于整体人口往往呈现出更年轻化、城市化、高收入和高教育水平的特征。

  • 2025-09-10
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工业物联网平台的典型应用场景深度分析

工业物联网平台发展重点: 一是行业深耕化,从通用型平台向“一米宽、百米深”的行业垂直平台转型,聚焦能源、交通、化工等领域的特定需求,沉淀场景化解决方案与行业Know-how,而非追求“大而全”的覆盖能力。 二是智能融合化,工业大模型与平台深度结合,实现工业知识的智能化重构、应用开发的低代码化升级,以及生产运营的自感知、自决策、自优化闭环管控,AI成为提质增效的核心变量。 三是生态协同化,平台不再是单一技术载体,而是串联产业链上下游的协同中枢,通过跨系统数据融合、产学研用金深度合作,形成“数据-算力-应用”的生态闭环,赋能供应链协同与产业集群升级。 四是部署灵活化,采用“平台化产品+私有化部署”结合的模式,兼顾中小企业轻量化需求与大型集团定制化诉求,支持公有云、私有云、边缘端的混合部署,平衡成本与安全性。

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