可视化智能IT运维系统统一运维大数据分析管理平台建设方案
机房值班管理电子化。便于后续管理及查询。范围包括但不限于目前的早晚班工作内容列表、交接班记录、会员签到等功能。巡检盘点电子化，对所有生产设备进行唯一标识，通过手机APP扫描等方式自动核验资产信息，记录巡检、盘点过程。事件自动提醒。事件工单按照预定义流程进行流转由服务台、、一线运维、二线运维、三线运维等角色人员处理，系统将事件通知以短信、邮件或桌面等方式发送处理人，提醒及时处理。系统可对工单流转的全过程进行监控和考核。知识库积累。完成对事件的处理信息积累，为后续查询及管理提供便利。
- 2025-02-05
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