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网易云商:2023客服中心现状&趋势白皮书

随着数字化时代的迅速发展,消费者和企业对客户服务的定位、价值认知、诉求都发生了变化,客户服务也从单一的售后服务,演变成了售前、客户开发、营销等角色,客服团队的职责边界也在不断拓宽拓深。近年来,实体经济出现下行,投资、消费、出口都受到了严重影响,企业的发展变得更加艰难。

  • 2023-12-08
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威图:2023锂电数字化智能制造发展白皮书

全球多个国家已宣布在2050/2060年实现“碳中和”目标,中国也确定了在2060年实现碳中和的目标和路径。在“碳达峰、碳中和”目标下,一方面,可再生能源的战略地位得到充分重视;另一方面,因为新能源汽车能够降低碳排放,减少对石油资源的依赖。全球各国政府纷纷出台相关政策大力推动锂电池、电化学储能、电动汽车等新能源领域重要技术和基础装备发展,逐步降低对石油的依赖,探索可持续的能源安全路径。

  • 2023-12-08
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维科网:2023智能制造创新发展蓝皮书

维科网产业研究中心是业内领先的高科技行业咨询服务提供商,以业内高科技领袖交流及合作互助平台--高 科会为依托,以近千名全球学术专家及企业精英级会员为智囊,结合OFweek我国高科技行业综合门户庞大 的高科技企业及个人用户数据资源,由具备丰富行业背景的专业分析师、咨询顾问团队,为客户提供符合自 身需求的行业咨询服务。

  • 2023-12-08
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新疆数字乡村发展案例集(2023)

克拉玛依区开展信息化建设辅助基层业务管理探索工作起步早。2010年启动社区信息化建设工作,实现基础人口业务的管理;2016年,基于5年的信息化建设基础,实现“新疆社区信息服务管理平台”的建设并使用;2019年,实现“数字克拉玛依基础赋能平台”全面建设工作。

  • 2023-12-08
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新消费品牌整合营销白皮书

新消费品牌立足一个全新、有潜力的需求市场,满足新人群的新需求、新体验,顺应时代发展破势而起。而当下的新消费 浪潮正在把品牌带到更远的地方,有效规模增长、持续创造收益、形成网状效应成为新的破局点和挑战点。

  • 2023-12-08
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星图金融研究院:中国居民消费趋势报告(2023)

从居民消费相对GDP癿增长来看,疫情后居民最终消费支出增速相对GDP增速快速收敛。从三大需求对GDP增长癿贡献率看,2020年和2022年,消费贡献显著下台阶;2023年1-9月,出口负贡献,投资贡献回落,消费贡献率被劢抬升。

  • 2023-12-08
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循环智能:智能质检白皮书(2023)

市面上有很多面向销售和客服人员的语音、文本质检系统,其他绝大部分产品使用的是基于“关键词 + 正则表达式”实 现方式。由于漏检和错检问题严重,单纯地依靠这类质检方式,越来越难以满足企业的实际需求。

  • 2023-12-08
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央财大绿金院:钢铁行业转型金融应用指引

当前转型金融正在成为绿色金融的有效补充,为高碳行业的资金需求提供了 融资渠道。国内外政府部门与相关组织陆续提出转型金融原则,如《气候转 型金融基本指引》《G20 转型金融框架》等,为发展转型金融提供稳定引导, 转型金融市场也在萌芽中快速发展。

  • 2023-12-08
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时序大模型是面向时间序列数据的基础大模型,以 Transformer 等架构为核心,通过在海量多领域时序数据上进行预训练,学习时间维度上的通用模式、周期规律与长距离依赖关系。区别于传统时序模型针对单一任务单独训练,时序大模型具备强大的迁移能力,只需少量样本微调或零样本提示,即可适配时序预测、异常检测、缺失值补全、时序分类等下游任务。在工业场景中,它能够直接处理传感器、设备测点产生的海量时序信号,挖掘设备状态演变规律,支撑设备故障预警、工况识别与生产趋势预判,为工业智能落地提供底层模型能力。如:中服云的CServerAIR

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2025年,全球人工智能市场规模达到3909亿美元,中国人工智能核心产业规模突破9000亿元。AIAgent细分市场以49.6%的年复合增长率高速扩张,制造业应用大模型的企业比例在一年之内从9.6%跃升至47.5%。从2024年初,中国日均词元(Token)调用量为1000亿;至2025年底,跃升至100万亿;2026年3月,已突破140万亿,两年增长超千倍。这些数字背后,是一场深刻变革的加速到来-人工智能正在从"能力突破"走向“系统重构”。

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