基于端到端服务质量管理体系的客户感知提升系统

面向以客户为中心和加速经济社会数字化转型，介绍了基于端到端服务质量管理体系的客户感知提升系统，该系统通过“系统融通+数据融合+端到端融智”的方式，在全国率先创新打造智慧服务中台，从管理、生产和客户三大视角，实现全方位数据可视、全过程标准可控、全员服务可赋能，降低外部监管成本、内部沟通成本、客户选择成本，确保客户声音能够真实地进行端到端传递和管控，有效提升客户感知。

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车联网产业链分析与行业发展趋势研究

通过梳理车联网产业链及其发展现状，我们判断，至2020年，车联网产业仍以狭义车联网系统（Telematics系统）为主。在各类车型中，公交车、专用车等行驶路径相对固定的车型将先行应用5G实现广义车联网，而后才普及到乘用车。狭义车联网中，车机映射系统、后装OBD、前装T-BOX的普及率从高到低，实用性从低到高。共享出行是车联网数据最佳应用场景，随着主机厂战略中心转向出行服务提供商，前装系统取代后装系统将是大势所趋，未来能实现优质客户前装突破的企业有望做大做强。

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蜂窝车联网（C-V2X）技术发展、应用及展望

车联网作为产业变革创新的重要催化剂，正推动着交通管理模式、汽车产业形态、人们出行方式和能源消费结构的深刻变化。首先分析了智慧交通和智能驾驶等对车联网通信在通信速率、时延和可靠性等方面的需求与挑战，进而介绍了蜂窝车联网（cellular vehicle-to-everything，C-V2X）中LTE-V2X和NR-V2X的关键技术及其国际标准演进，并指出C-V2X在全球竞争中已形成超越态势。在此基础上，分析了应用C-V2X的车车协同和车路协同在智慧交通和智能驾驶中的应用优势。最后介绍了C-V2X在我国的示范应用情况和发展展望，指出中国发展智慧交通和智能网联汽车之路：将积极推进“5G+C-V2X”新型基础设施建设，探索基于车联网的“聪明的车、智慧的路、协同的云”发展模式，进而支撑我国达成“碳达峰”与“碳中和”战略目标。

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6G时代卫星通信、卫星互联网的发展及研究方向、应用方向研究

今天，互联网家喻户晓，移动互联网如日中天，而卫星互联网也在冉冉升起。这些网络就像同交通、电力、燃气、自来水等一样，都是人类社会不可或缺的基础设施。如果说早先基础设施传递的是物质和能量，那么互联网、移动互联网和卫星互联网等传递的则是信息，所以它们被称为信息基础设施。与物质和能量不同，信息具有天然的渗透性、知识性和智能型，其生产、传递的边际成本要远小于物质和能量，因此，它对人类社会发展的推动作用要远大于物质和能量。

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5G网络设备安全评测体系分析

随着5G商用化进程加速，5G安全问题已成为国际关注焦点，运营商在部署5G网络设备时，确保设备安全性符合要求至关重要。本文分析了构建5G网络设备安全评测体系的意义，介绍了两个国际设备安全评测方法的基本情况，分别是通用准则（Common Criteria，CC）和网络设备安全保证计划（Network Equipment Security Assurance Scheme，NESAS），并对推动我国5G网络设备安全评测工作提出了建议。

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工业软件的七大演进趋势

工业软件具有鲜明的行业特质，不同行业、不同生产模式、不同产品类型的制造企业，对工业软件的需求差异很大，因此，工业软件需要很强的可配置性，并具备二次开发能力。工业软件蕴含着业务流程和工艺流程，包含诸多算法，因此在企业应用需要结合企业的实际需求进行实施和落地。制造企业需要应用的工业软件类型众多，要取得实效，需要实现工业软件的集成应用，构建集成平台。

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V2X技术国际研究趋势分析

本文整体介绍了V2X、5G通信技术和相关标准以及V2X的核心应用场景。此外，作者对美国、欧洲、日本、韩国的V2X标准化进程、发展路线、研究内容进行了归纳分析。通过梳理相关信息，得出主要结论：C-V2X发展趋势优于DSRC，并将成为国内主流的V2X通信方式。本文内容为国内的V2X技术推广提供了指引和参考。

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民用航空互联网通信发展趋势及网络架构分析

总结分析了我国民用航空宽带通信的网络架构，探索了面向民用航空宽带通信网络的发展思路与解决方案。目前，民用航空机载通信主要有基于空地通信（ATG）的民用航空机载通信方式与基于地球同步轨道卫星的民用航空机载通信方式。随着低成本、高容量低轨卫星星座的部署，未来可以采用低轨卫星星座与ATG协同组网的方式构筑空天地一体化的民用航空宽带通信网络。

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工业互联网安全解决方案案例汇编

工业互联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，通过对人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型生产制造和服务体系，是数字化转型的实现途径，是实现新旧动能转换的关键力量。自2018年以来，工业互联网连续8年写入政府工作报告；其中2021年提出要发展工业互联网，搭建更多共性技术研发平台，提升中小微企业创新能力和专业化水平；2022年提出要加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字产业，提升关键软硬件技术创新和供给能力；2023年指出支持工业互联网发展，有力促进了制造业数字化智能化；2024年出台稳定工业经济运行、支持先进制造业举措，提高重点行业企业研发费用加计扣除比例，推动重点产业链高质量发展，工业企业利润由降转升；2025年指出加快工业互联网创新发展的重要性。