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广东省联通蕴泰客服项目实施方案v1-20140108

客户服务中心(Customer Service Center,CSC)是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入,以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务,建立起来的企业与客户沟通的组织平台。客户服务中心系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。 对于服务性行业, 譬如家用电器的售后服务及维修, 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务(保养)及维修。

  • 2021-05-06
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数字金融:全场景金融云最佳实践

金融信息化建设起步早,业务自动化与管理信息化已在三十年间建立完毕。虽然储备了大量 IT 技术能力。但依旧无法规避业务种类繁多而引起的 IT 资产庞大、架构复杂、整体无法有效联动。造成运维体系割裂,成本开销不可控。无法有效判断投资回报率。更让资本预算支出与管理支出无从参考有效数据。与全新建设云平台相比,现有架构云化难度巨大,技术要求极为苛刻。人行清算总中心全方位无死角调研了北京NPC(生产)与开发测试多个数据中心整体软硬件情况,确定各类业务平台改造云化的具体需求。为后续数据中心整体上云打下坚实基础。

  • 2021-05-06
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阿里云混合云管理平台

根据业务实际需要,将不同的业务应用,或同一应用的前后台服务分别部署在专有云和公共云中,充分利用公共云和专 有云各自的优势。细分场景—数据备份:通常的场景是应用运行在公共云或专有云上, 时时把数据备份回专有云或公共云里, 以达到安全稳定的目的。

  • 2021-05-06
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企业数字化转型五大难题解决方案

在数字化转型中,习惯于传统品牌营销的企业主往往总是陷入“道理都懂,但是实操起来却无从下手“的问题。天进品牌营销策划在服务客户中,发现大部分企业会遇到“找不到数据源“,“找不到目标客户”,“经销商拒绝共享用户数据”,等问题。

  • 2021-05-06
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深职院:深化产教融合校企合作

建设一批引领改革、支撑发展、中国特色、世界水平的高职学校和专业群,带动职业教育持续深化改革,强化内涵建设,实现高质量发展。建成了国家通信技术专业教学资源库(20门专业核心课程、10门技术培训课程),750万+人次在校生在线学习;建成了华为认证网络课程11门,累计810万+人次在线学习,主要为社会在岗工程师。

  • 2021-04-30
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智能化校园网络安全解决之道.长亭科技.陈宇森

● 建立企业资产列表,及时了解对外资产状态。 ● 企业资产信息监控,及时发现资产异常状态。 ● 企业资产漏洞管理,及时跟进漏洞修复状态。 ● 安全漏洞事件预警,及时获取漏洞事件信息。

  • 2021-04-30
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AIPHA大数据全方位保卫内网安全

新时代内网安全挑战;内网安全解决方案“平台产品现状;内瓦安全核心技术问题;”收集不全“ - AiLPHA大数据全方位高保真收集;”检测不准“ - 当前将测方法误报过多;”检测不准“ - AiLPHA大数据改进模型;”检测不准“ - AiLPHA大数据自适应学习;”模型不灵“-AiLPHA大数据改进分析视角;”模型不灵“-AiLPHA大数据资产智能模型;”模型不灵“-AiLPHA大数据账号画像异常分析;”模型不灵“-AiLPHA大数据时序基线异常分析;”处置不解“-AiLPHA大数据资产网络分析;AiLPHA Lambda 大数据技术架构

  • 2021-04-29
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布匹缺陷检测解决方案

布匹的瑕疵检测是重复性劳动,在现代化流水线后面常常可看到很多的检测工人来执行这道工序,给企业增加巨大的人工成本和管理成本的同时,却仍然不能保证检验合格率,容易出错且效率低。 在大批量的布匹瑕疵检测中,用人工检查产品质量效率低且精度不高,因此越来越多的流水线进行了自动化的改造,使布匹生产流水线变成快速、实时、准确、高效的流水线。在流水线上,采用机器视觉的自动识别技术完成以前由人工来完成的工作,对所有布匹的缺陷进行自动确认,用这种检测方法可以大大提高生产效率和生产的自动化程度。

  • 2021-04-28
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预计在未来更高传输速率的时代,“光铜并存、优势互补”将成为长期且稳定的产业格局。一个务实且高效的智算中心互连架构,应该是铜负责短距、光负责长距的混合模式:铜互连凭借其在成本、功耗及散热上的综合优势,承接机柜内及柜间近端的短距互连;光互连则依托其高带宽与低损耗传输特性,承担起跨机柜及远距离通信的重任。二者并非简单的替代关系,而是基于应用场景的深度协 同与互补。

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