运营商数据湖技术实施策略
从数据的系统归属上看，运营商数据可分为MSS（管理支撑系统）的面向人、财、物管理类数据，BSS（业务支撑系统）的面向客户和产品的营销及客户服务数据，OSS（运营支撑系统）的面向产品和网络的功能及运营服务数据，三者之间既相对松耦合，又有着紧密的协作关系，BSS和OSS的衔接点主要在产品及开通、排障服务，MSS和BSS、OSS的衔接点主要在参与人和资源。从数据分类来看，运营商的数据可分为作为企业核心的功能类实体数据、表示企业所有运营过程的活动类数据、体现内外部客户感知并围绕两大主线所产生的感知类指标数据以及与管理相关的人、财、物及流程数据。电信运营商数据范围示例如图1所示。
- 2022-04-15
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