商业银行商户业务转型发展的实践与思考

商户业务的本质是支付受理，收单服务提供商通过与特约商户签订相关协议，在商户处理持卡人交易时提供本外币资金结算服务，同时按约定比例或金额收取交易手续费，承接社会各类销售资金的流入，既延伸线上，也覆盖线下，具有“低风险、低资本占用、高收益、高关联度”的特性。商户业务既能为银行带来直接回佣收入，又能通过收单支付将C端、B端、G端联结在一起，派生和稳定存款。而其所聚合的客户信息、交易信息，既可以作为融资贷款的参考依据，又能衍生出征信、代发工资等增值服务。商户业务已成为商业银行拓展和维系“全量客户”的核心业务，是一个包含存贷汇业务、贯通GBC生态的价值源泉，也是构建消费金融生态圈的核心一环。

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国内外银行数字化转型实践和趋势

近年来，走在市场竞争前列的中外银行不断加大金融科技的创新和投资力度，优化IT架构和数据治理，深度挖掘大数据技术价值，推进客户旅程数字化，持续优化客户卓越体验，加快数字化金融产品和服务创新，银行经营模式和竞争生态正在发生历史性变化。

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城市精细化管理的精细化运作——基于文本和实践的描述性分析

精细化管理是超越粗放式管理的城市管理形态，是现代城市管理转型升级的必由之路，必须要通过精细化的运作来进行落实。文章通过对各地城市精细化管理的政策文本和管理实践进行描述性分析，发现尽管城市的发展阶段、规模体量及其面临问题等有所不同，但各地城市精细化管理的方案及其实践却具有相当程度的共性，尤其是在价值理念、工作目标、主要任务、保障机制、量化指标和组织落实等六个方面，展现出科学设计、理性规划、精益求精和精心运作的特性，也取得了良好的管理效益。城市管理千头万绪，从粗放式管理到精细化管理不可能一蹴而就。实现城市的精细化管理需要循序渐进，不断积累相关知识和技能，从而更好地推动城市的健康和可持续发展。

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中国数字化转型的理论阐释与运行机制

“数字化转型”是具有高度中国实践特色的概念，它指国家运作系统中的政治、经济、文化、社会、生态文明建设的全域数字化。基于现有文献甄别研判和国内外数字化转型动态，从高效性、增值性、全局性和开放性四个维度探析数字化转型引领国家治理现代化的作用机理。从总体框架来看，数字经济、数字政府、数字社会、数字生态各有独立范畴，构成了中国数字化转型的“一体四翼”。数据是数字化转型的动力源，精准定位数据赋能场域，及时洞察并消解长期桎梏数据要素活力的沉疴，方可为国家治理现代化提供活水源泉。展望未来，还需从宏观层面及早谋划数字化转型的制度体系框架和建构微观层面的数字生态系统。这样的建构逻辑为后续绘就“十四五”规划蓝图和全面建设社会主义现代化国家奠定可以因循的理论借鉴和框架基础。

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勘察设计企业数字化转型实践的思考

在互联网、5G和人工智能的时代中，数字经济蓬勃发展，勘察设计企业既要考虑主营业务发展方向，又需充分考虑数字经济市场带来的新机遇，既要立足当下，充分利用数字技术来夯实和加强当前核心业务，又需把握未来，迅速发掘并拓展新的增长领域，通过数字化加速业务转型升级、激活业务增长驱动力。本文立足于勘察设计企业发展实际，阐述数字化转型的必然性与发展方向，探讨围绕企业核心能力建设，开展数字化转型的基本路径与方法，并基于过程实践，对数字化转型实践中的相关核心问题进行思考与总结。

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城燃企业业务运行数字化转型思考

业务数字化转型是指通过新一代软件技术和互联网、人工智能、大数据等新兴数字手段赋能，实现业务的优化、创新和重构，完成场景驱动模式的流程重塑，赋能业务运转和员工作业。在提升服务质量和作业效率，降低运行成本的同时，不断获取增量空间，实现企业的高质量发展。本篇从业务运行切入，继续与您探讨城燃企业的数字化转型。

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数字化时代的仿生企业与智慧运营

BCG最近提出仿生企业（Bionic Company）的概念——企业必须成为仿生体，才能抓住数字时代层出不穷的技术机遇，实现转型。仿生型企业运用新技术，将信息搜集、处理、判断和执行能力与业务流程完美融合，达到近乎人类自主行为的能力水平；其前提是对组织进行自我改造，使人员、流程和技术等能够无缝衔接并高效协同，从而建立类似人工智能的决策引擎，配合大量实时数据，以期逐步替代传统的基于人工经验及一定主观判断的经营分析和决策。

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对数字化转型策略与方法的思考

数字化转型与互联网密切相关，最早的时候互联网把信息的内容放到了网络上，刚开始是外部的网站引起了内容和媒体的革命，后来把每一个连接起来，特别是移动互联网，此时使碎片化的需求和供给实时的对称，例如手机的导航功能。过去碎片化的需求和供给是很难对称的，互联网和移动互联网的出现，让其成为可能的同时带来了很多商业模式。互联网还在进一步的连接物，连接的背后是物联网的应用，包括物理的感知、应用等。目前，互联网正在进一步连接事件，当有一些事情发生时，通过互联网的连接，把各种各样的服务连接起来。此时很多场景开始走向智能化，包括新零售、新制造、新医疗等，例如人脸识别能够识别人的身份，连接背后的账户，进行风险预测等。

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