IT系统运维能力成熟度评估模型研究和实践
随着运营商IT系统云化转型的不断深入，系统规模也越来越大，传统依赖人工的运维手段逐渐向自动化、智
能化的运维手段转变，但目前还没有一个标准化的评估标准和机制，难以准确衡量运营商各省公司和各专业
公司在运维方面的水平和能力。本研究的目标是通过对智能化、自动化运维场景的分析研究，结合运营商IT
系统运维现状，建立一个普适性的标准模型，并制订运营商运维能力的成熟度评估方法，为提升运营商的运
维水平打下坚实基础。
- 2021-04-25
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