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36KR-2020中国智能客服行业研究报告

智能客服是在各类技术赋能下,通过客服机器人协助 人工进行会话、质检、业务处理,从而释放人力成本、 提高响应效率的客户服务形式。而技术的深入发展, 将持续拓宽智能客服服务场景与职能边界,使客服功 能不仅仅局限于客户服务,更多地向运营管理、营销 等环节延伸。

  • 2021-12-08
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医药生物行业周报:2021年国家医保药品目录调整结果公布

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  • 2021-12-08
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移动互联网应用程序(APP)个人信息保护治理白皮书-中国信通院

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  • 2021-12-08
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36Kr-2020年中国工业品B2B行业研究报告

工业品B2B是助力企业工业品采购实现数字化的重要 路径。工业品B2B是指企业与企业之间通过互联网实 现工业品领域的信息交换与传递、产品经营与交易, 以及其他围绕工业品供应链进行的数字化业务与活动。 当前,我国工业品B2B行业正处于由在线交易向产业 互联转型的过渡阶段。部分工业品B2B头部平台通过 加强数字化能力,深度赋能产业链上下游,已经率先 进入产业互联阶段。

  • 2021-12-08
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36Kr-2021年中国电商SaaS行业研究报告

我国电商渗透率不断提升,带动电商SaaS的蓬勃发展。 近年来电商领域出现的新形式与新业态,如去中心化私 域电商、直播电商、跨境电商的涌现,为电商SaaS创造 新增量。此外,在电商企业数字化转型浪潮下,商家对 付费SaaS产品的接受度将进一步提升,预计到2022年, 电商SaaS的市场规模有望突破千亿人民币大关。

  • 2021-12-08
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2020年网络安全威胁信息研究报告(2021年)-中国信通院

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  • 2021-12-08
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基于多元宇宙优化算法的SVM参数优化

基于多元宇宙优化算法的SVM参数优化基于多元宇宙优化算法

  • 2021-12-07
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基于大数据的智慧灌溉系统构建研究

基于大数据的智慧灌溉系统构建研究基于大数据的智慧灌溉系统构建研究.

  • 2021-12-07
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2025知识图谱与大模型融合实践案例集

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