城燃企业业务运行数字化转型思考

业务数字化转型是指通过新一代软件技术和互联网、人工智能、大数据等新兴数字手段赋能，实现业务的优化、创新和重构，完成场景驱动模式的流程重塑，赋能业务运转和员工作业。在提升服务质量和作业效率，降低运行成本的同时，不断获取增量空间，实现企业的高质量发展。本篇从业务运行切入，继续与您探讨城燃企业的数字化转型。

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数字化时代的仿生企业与智慧运营

BCG最近提出仿生企业（Bionic Company）的概念——企业必须成为仿生体，才能抓住数字时代层出不穷的技术机遇，实现转型。仿生型企业运用新技术，将信息搜集、处理、判断和执行能力与业务流程完美融合，达到近乎人类自主行为的能力水平；其前提是对组织进行自我改造，使人员、流程和技术等能够无缝衔接并高效协同，从而建立类似人工智能的决策引擎，配合大量实时数据，以期逐步替代传统的基于人工经验及一定主观判断的经营分析和决策。

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对数字化转型策略与方法的思考

数字化转型与互联网密切相关，最早的时候互联网把信息的内容放到了网络上，刚开始是外部的网站引起了内容和媒体的革命，后来把每一个连接起来，特别是移动互联网，此时使碎片化的需求和供给实时的对称，例如手机的导航功能。过去碎片化的需求和供给是很难对称的，互联网和移动互联网的出现，让其成为可能的同时带来了很多商业模式。互联网还在进一步的连接物，连接的背后是物联网的应用，包括物理的感知、应用等。目前，互联网正在进一步连接事件，当有一些事情发生时，通过互联网的连接，把各种各样的服务连接起来。此时很多场景开始走向智能化，包括新零售、新制造、新医疗等，例如人脸识别能够识别人的身份，连接背后的账户，进行风险预测等。

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金融科技助推农业银行网点数字化转型的实践与思考

技术创新是金融创新的基础，银行业作为新技术应用的重要领域，是新兴技术率先应用的实践者和受益者。数字化时代的商业银行转型发展更与金融科技密不可分，可以说，金融科技是商业银行数字化转型的重要驱动力。如今，5G、物联网、大数据、人工智能等新技术掀起银行业科技赋能浪潮，推动银行经营模式、系统结构、运作流程、服务方式的全面转型升级，无处不在、全业态的金融服务成为趋势。

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关于推进城轨智能运维发展的几点思考

城市轨道交通行业数字化转型是必然的发展趋势，智能运维作为实现行业数字化转型的系统性解决方案之一，具有重要的技术支持和保障作用。在过去10多年，为提升城市轨道交通设施设备运行可靠性和维护效率，上海地铁以维保业务为载体，以场景应用为核心，以工业互联网、人工智能、大数据、云计算等技术手段为基础，作了一些探索和实践，初步建立智能运维体系，取得一些成效。

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中国企业人力资源数字化转型的实践与思考

中国企业在数字经济时代的创新不断涌现，很多优秀实践在全球范围内具有一定的领先性。用友服务大量优秀企业，发现在复杂多变的数字时代，面对不确定的商业环境，能够存活下来并持续创新、赢得未来的企业，恰恰都具备组织韧性。

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中储数字化转型的经验与思考

在新一轮科技革命和产业变革浪潮中，随着“大、智、移、云、物、区、5G”等数字技术革命带动的新模式、新业态不断涌现，掀起了产业信息化和数字化的浪潮，产业生产关系开始出现变革性的重塑。“十三五”以来，中储积极应对产业变革，不断推进信息化、数字化、智能化进程，形成了一些经验与思考。

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寿险业数字化升级思考和实践

企业面临最大的威胁不是对手，而是趋势。从2012年开始，以BAT为代表的互联网企业刮起了一阵互联网飓风，几乎席卷了所有行业，包括零售、餐饮、旅游、出行、金融等等。数字化升级给寿险业带来了新技术、新业务、新思维，也为寿险行业的持续创新注入了新动力，特别是疫情更加加速了寿险业数字化升级的进程。所有保险公司都在围绕客户、渠道、产品、服务、甚至生态，探索更加高效的业务运营模式，重新思考战略重构和业务延展。

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