建模提效!营业厅忙闲预测让工单派送更智能

移动互联时代,供电公司营业厅也需要承接来自线上渠道的工单任务。然而传统的数据统计,无法准确预测各营业厅每个时段的现场业务受理量。基于此,本文从营业厅忙闲程度预测模型的构建出发,借助大数据和模型的力量做好窗口单量预测,辅助线上业务智能化派单功能,实现营业厅业务受理量平衡,有效提升资源有效运用和客户服务体验。

  • 2022-02-12
  • 收藏0
  • 阅读36
  • 下载0
  • 14页
  • docx
  • 573.35M

评价

评分 :
   *