服务即营销-2B SaaS的客户成功实践(4年前分享的内容今天重新看)

这是2017年6月在崔牛会SaaS营销学院的一次分享内容,最近在与许多朋友交流SaaS的客户成功时,大家都提到了客户成功在SaaS是怎么做?包括特别关注明源从ERP时代是如何转型到SaaS时代来做客户成功的?似乎这两个关注点在2017年的这次分享课程中都有展开说明,因此就将这篇演讲稿再做了梳理,一并与大家分享。PS:为了展示当时的实景,就尽可能只做裁剪,没有做内容的修正,更为真实地展示4年前我在客户成功领域的思考和实践。

  • 2021-06-07
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