自2015年国务院出台《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》以来，商业消费领域数字化发展快速推进。商业企业围绕消费者需求的核心重构整体价值链和生态体系，通过数字技术、业务和经营管理的深度融合，加快推进消费者数字化、商品数字化、营销数字化、管理数字化、供应链数字化等业务全流程、应用全场景实现信息化、数据化和智能化跨越。根据《中国数字经济发展白皮书（2020年）》显示，2019年，我国数字经济增加值达到35.8万亿元，占GDP比重达到 36.2%，产业数字化规模占比由2015年的13.9增长至80.2%。其中，“数字新商业”服务市场规模达到39.8亿元，较上年增长75.3%，处于高速增长阶段。
