智能时代商业底层逻辑新认知

德鲁克认为,企业最基本的功能就是营销和创新。 营销和创新都是为了一个目的——创造顾客。营销是为了发现顾客对产品有什么需求,他们愿意以什么价格来购买产品,他们何时何地需要这些产品,也就是把产品的价值诉求传递给顾客;创新是为了以更好的能力或更低的成本来满足顾客的需求、实现顾客的需求。由此可以看出,企业存在的唯一理由就是创造顾客价值,而这个理由的逻辑起点,就是顾客,也就是消费者。

  • 2021-07-16
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