互联网+”时代，智能手机、平板电脑等移动终端已成为人们的第一“触网入口”，截至2014年，我国手机网民规模达到5.27亿，信息经济占GDP的比重超过20%，面对强劲来袭的“互联网+”，政府部门如何抓住这一发展机遇，为社会公众提供更实用、更便捷的服务，是对政府在社会治理和公共服务方面提出的新命题和新挑战。最新发布的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）提出的重大工程——“互联网+”益民服务，为解决庞大民生需求指明了出口，即利用“互联网+“为公共服务突破发展注入创新基因和强大动能，惠及更多民众。
