项目危机管理预案_计划解决方案_实用文档.doc

公关危机即公共关系危机,它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。危机管理是为了应对突发的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量使损害降低到最低点,而事先建立的防范、处理体系和对应措施。通常可将危机管理分为两大部分:危机爆发前的预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

  • 2021-10-18
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