埃森哲——流程优化方法论(109页)

流程是以完成某一个业务目标而进行的一系列顺序执行或并行活动或任务的集合。 流程必须包括明确清晰的目标定义、工作描述、输入、输出、考核指标、流程负责 人和参与岗位等内容。

  • 2024-10-16
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