随着互联网的普及和信息技术水平的提高，档案利用者对数字档案的需求在 日益增加，所以数字档案服务水平也应随之提升。人工智能是当前全球科技创新 的高地，越来越多学科领域在关注和探索人工智能，并与自己的领域结合起来， 其效果显著，所以数字档案服务应抓住机遇，顺应时代潮流，从而更好彰显档案 价值，实现长远发展。本文基于人工智能探索数字档案服务工作，将人工智能引 入数字档案服务中，从人工智能及数字档案服务相关的理论概述出发，剖析人工 智能应用于数字档案服务中的可行性与必要性，探究人工智能应用于数字档案服 务中的领域，即基于用户体验的数字档案服务领域，包括数字档案展览服务与数 字档案利用咨询服务；基于用户需求的数字档案服务领域，包括数字档案智能检 索服务与深度个性化定制服务，探讨其应用在数字档案服务中可能带来的问题， 并针对其问题论述应对措施，以期提高数字档案服务的质量和效果，实现档案事 业自身可持续发展，获得社会对档案事业的认可。
