[目的] 感知、 分析和利用城市印象, 有利于获取公众认知视角下的城市发展概况, 为城市社会治理中的交互式服务提供有效的数据支撑和评测尺度。 [方法/ 过程] 平台首先整合导向城市印象的社交媒介标签资源, 将其转换为具有客观知识体系监督的主题网络； 然后融合个体认知因素抽取城市印象, 并测度城市印象的情感极性及演化历程； 最后发掘基于城市印象关联的城市关系及其社群结构, 探讨基于典型场景及业务需求的城市印象多维服务模式。 [结果/ 结论] 阐述了平台的设计思路、 构建流程和功能框架, 并依次实现了城市印象感知、 城市印象分析、 城市网络构建、 城市印象服务 4 个功能模块。 据文中方法构建的 “印象·城市” 智慧服务平台, 有助于搭建政府与公众之间的对话桥梁, 促进形成政府与公众统一的城市发展愿景
