央企集团的信息化组织体系一般分为三个部分。首先，集团总部设置有专设的信息化或者与相关领域在一起的一级部门（一级部门的负责人通常为主任、副主任级），也或者是从属于相关部门的二级信息化部门（负责人通常为处长、副处长级），负责领导和管理集团整体层面的信息化建设工作，部门名称可以是信息化管理部（处）、科技与信息化部、数字化部（处）等。总部的信息化部门一般主要承担管理职能，也有部分央企总部在信息化部门下设置有信息中心，有一定的人员编制，承担服务集团总部和集团层面的部分具体技术工作。
IT运维管理是基于ITIL的流程框架，能够快速适应企业业务流程及业务发展变化需求的IT运维管理最 佳实践，能够帮助企业从人员、技术和流程三个方面提高IT运维能力，逐步建立并完善、达到以下目标： ·标准化——通过ITIL的流程框架，构建最佳实践经验的IT运维流程。 ·流程化——把大部分的IT运维工作流程化，确保这些工作都可重复，确保这些工作都能有质量完成。 ·自动化——替企业有效无误地完成一些日常工作，比如备份，杀毒等。
掌握企业架构多角度描述机制；理解多层面、多角度的建模意义；了解Zachman架构 及其主要构成；了解TOGAF架构及其主要构成；了解FEA架构及其主要构成；了解DoDAF 架构及其主要构成。
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